Alles, was Sie ueber MaklerFlow wissen muessen

Kontakte anlegen, bearbeiten und loeschen

Erfassen Sie neue Kontakte ueber das Schnellformular oder die Detailansicht. Alle Felder — von Telefonnummer bis Suchprofil — lassen sich jederzeit bearbeiten. Geloeschte Kontakte werden 30 Tage im Papierkorb aufbewahrt.

Tags und Segmente

Vergeben Sie farbige Tags wie 'Investor', 'Erstkaeufer' oder 'VIP' und erstellen Sie Segmente auf Basis von Tags, Region oder Aktivitaet, um gezielt Gruppen anzusprechen.

Suche und Filter

Die Volltextsuche durchsucht Name, E-Mail, Telefon und Notizen gleichzeitig. Kombinieren Sie Filter nach Status, Tag, Datum, Quelle oder beliebigen benutzerdefinierten Feldern.

Import und Export

Importieren Sie Kontakte per CSV oder Excel mit automatischer Feldzuordnung. Exportieren Sie gefilterte Listen als CSV fuer Serienbriefe, Kampagnen oder die Uebergabe an Drittanbieter.

Duplikat-Erkennung

MaklerFlow erkennt potenzielle Duplikate anhand von E-Mail, Telefonnummer und Name automatisch und schlaegt Zusammenfuehrungen vor — inklusive Vorschau der zusammengelegten Daten.

Kontakthistorie und Timeline

Jeder Kontakt hat eine chronologische Timeline: Anrufe, E-Mails, Besichtigungen, Dokumenten-Oeffnungen und Statusaenderungen — lueckenlos dokumentiert fuer vollstaendige Nachvollziehbarkeit.

Objekt erfassen

Legen Sie ein neues Objekt mit allen relevanten Daten an: Objekttyp (Wohnung, Haus, Gewerbe), Flaeche, Zimmeranzahl, Preis, Baujahr, Ausstattungsmerkmale und Energieausweis-Daten.

Expose-Generator

Der KI-gestuetzte Expose-Generator erstellt aus Ihren Eingabefeldern ein druckfertiges PDF. Waehlen Sie ein Template, passen Sie Texte an und laden Sie das fertige Expose herunter oder versenden Sie es direkt.

Foto-Upload und Grundriss

Laden Sie bis zu 50 Fotos pro Objekt hoch. Sortieren Sie per Drag-and-Drop, fuegen Sie Grundrisse als separate Kategorie hinzu und optimieren Sie Bilder automatisch fuer Print und Web.

Matching: Objekt und Suchprofil

MaklerFlow gleicht neue Objekte automatisch mit hinterlegten Suchprofilen Ihrer Kontakte ab und benachrichtigt passende Interessenten — mit konfigurierbarer Toleranz fuer Preis und Flaeche.

Druckvorschau und Versand

Pruefen Sie das fertige Expose in der Druckvorschau, exportieren Sie es als PDF oder versenden Sie es per E-Mail direkt aus MaklerFlow — mit Oeffnungs-Tracking und Lesebestaetigung.

Workflow-Builder

Erstellen Sie Automatisierungen nach dem Trigger-Aktion-Prinzip: Definieren Sie ein auslosendes Ereignis (z. B. 'neuer Kontakt angelegt') und eine oder mehrere Folgeaktionen (E-Mail senden, Tag setzen, Aufgabe erstellen).

Benachrichtigungs-Templates

Gestalten Sie E-Mail- und SMS-Templates mit Platzhaltern wie {{vorname}}, {{objekt_adresse}} oder {{expose_link}}. Templates werden beim Versand automatisch mit den realen Daten befuellt.

Follow-up-Automatisierung

Richten Sie zeitgesteuerte Follow-up-Sequenzen ein: z. B. 3 Tage nach Expose-Versand eine Erinnerung, 7 Tage spaeter ein Anruf-Reminder. Sequenzen stoppen automatisch, wenn der Kontakt antwortet.

Lead-Scoring-Regeln

Definieren Sie Regeln, die den Score eines Kontakts automatisch erhoehen oder senken: Expose geoeffnet (+10), Website besucht (+5), 30 Tage inaktiv (-15). Schwellenwerte loesen Benachrichtigungen aus.

Verfuegbare Trigger

Folgende Trigger stehen zur Verfuegung: Neuer Kontakt angelegt, Expose geoeffnet, Termin gebucht, Formular abgesendet, Lead-Score erreicht Schwellenwert, Objekt-Status geaendert und Pipeline-Stufe gewechselt.

REST API Uebersicht

Die MaklerFlow API ist eine RESTful JSON-API unter https://api.maklerflow.de/v1. Authentifizierung erfolgt per API-Key im Header: Authorization: Bearer mk_live_xxxx. Rate-Limit: 100 Requests/Minute.

Endpoints

Verfuegbare Endpoints: GET/POST /contacts (Kontakte), GET/POST /properties (Objekte), GET/POST /exposees (Exposes), GET/POST /workflows (Automatisierungen), GET /analytics (Statistiken).

Code-Beispiele

Kontakte per cURL abrufen:

curl -X GET https://api.maklerflow.de/v1/contacts \
  -H "Authorization: Bearer mk_live_xxxx" \
  -H "Content-Type: application/json"

JavaScript (fetch):

const res = await fetch(
  "https://api.maklerflow.de/v1/contacts",
  {
    headers: {
      Authorization: "Bearer mk_live_xxxx",
      "Content-Type": "application/json",
    },
  }
);
const contacts = await res.json();

Webhooks

Registrieren Sie Webhook-URLs fuer Events wie contact.created, property.updated, expose.opened oder workflow.triggered. Payloads werden als JSON POST mit HMAC-SHA256-Signatur im X-MaklerFlow-Signature Header gesendet.

ImmoScout24-Integration

Verbinden Sie Ihr ImmoScout24-Konto unter Einstellungen > Integrationen. MaklerFlow synchronisiert neue Anfragen automatisch als Kontakte, gleicht Objekte ab und aktualisiert den Verfuegbarkeitsstatus bidirektional.

Zapier-Integration

MaklerFlow ist als Zapier-App verfuegbar. Nutzen Sie Trigger wie 'New Contact' oder 'Expose Opened' und Aktionen wie 'Create Contact' oder 'Update Property', um MaklerFlow mit ueber 5.000 Apps zu verbinden.

Datenverschluesselung

Alle Daten werden im Ruhezustand mit AES-256 verschluesselt. Die Uebertragung erfolgt ausschliesslich ueber TLS 1.3. Backups werden taeglich erstellt und an einem georedundanten Standort in Deutschland gespeichert.

Zugriffsrechte und Rollen

Drei vordefinierte Rollen steuern den Zugriff: Admin (volle Kontrolle, Einstellungen, Abrechnung), Makler (Kontakte, Objekte, Exposes, Reports) und Assistent (Kontakte einsehen, Aufgaben bearbeiten, kein Loeschen).

DSGVO-Konformitaet

MaklerFlow verarbeitet personenbezogene Daten gemaess DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragsdurchfuehrung) und lit. f (berechtigtes Interesse). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 steht zum Download bereit.

Datenexport und Loeschung

Nutzer koennen jederzeit einen vollstaendigen Datenexport (JSON/CSV) anfordern. Das Recht auf Loeschung (Art. 17 DSGVO) wird innerhalb von 72 Stunden umgesetzt — inklusive Backups und Drittanbieter-Sync.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Aktivieren Sie 2FA ueber Einstellungen > Sicherheit. Unterstuetzt werden TOTP-Apps (Google Authenticator, Authy) und Hardware-Keys (YubiKey via WebAuthn). Fuer Admins ist 2FA standardmaessig aktiviert.

Audit-Log

Jede Aktion wird protokolliert: Wer hat wann welchen Kontakt bearbeitet, welches Expose geoeffnet, welche Einstellung geaendert? Das Audit-Log ist 12 Monate einsehbar und als CSV exportierbar.